ジュニアアスリートサポートプログラム(ＪＡＳＰ) スポーツ、食事、メンタルのスキルアップサポート[JASP]

よくある質問

◆会員登録前

入会したらいつから利用できますか

入会された当日からご利用いただけます。

動画視聴の推奨環境

当社のサービスは、LAN(有線・無線)もしくはWi-Fiへ接続された環境を推奨しています。
スマートフォンやタブレットの場合、端末本体で契約しているLTE回線で視聴して頂くことも可能ですが、
キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)の通信制限等により視聴出来なくなる場合が発生するため、
可能な限りWi-Fi環境で視聴して頂くことを推奨しております。

キャリアの端末を利用されている方は必ずパケット放題にご加入されている方を対象としています。
なお、3G回線の端末は対応不可です。

◆パソコンにおける推奨視聴環境はChrome、FireFox、Edgeとなります。

機能紹介

①JASPとは
http://jasp.jp/about-jasp
JASP制作の背景

②出演者一覧
http://jasp.jp/about-jasp
講師のご紹介

③眼球体操（メンタルビジョントレーニング）
http://jasp.jp/ext/vision/
目と頭と心のはたらきは深く結びついています。ゲーム感覚で楽しみながら目のトレーニングをしましょう。
団体で申込された方は、団体内ランキングも見ることができます。

※ランキングは以下のページに表示されます。
【眼球体操特集＞トレーニングはこちら＞レベル1】

④動画紹介
谷本道哉准教授監修　体力つくり
安全で効率の良い筋力の鍛え方についてご紹介します。賢く上達し、強くなりましょう。

NTT西日本ソフトテニス部　堀晃大監修　ソフトテニス
ソフトテニスが上手くなるための練習を多数配信しています。

第9代WBA世界スーパーフライ級王者　飯田覚士監修　ボクシング
世界を制した飯田覚士さんによる、心と体を鍛えるボクシングの基本的なテクニックを紹介しています。

⑤マイページ
身体情報／各種記録の管理
カレンダー／予定登録

◆公式サイト
Facebook
Instagram

◆アプリのご紹介
JASP Viewer(ジャスプ　ビューア)
JASP Recoder(ジャスプレコーダー)

月額料金や年会費について

JASP（ジュニアアスリートサポートプログラム）は個人・団体ともに完全無料の動画配信サービスです。
団体申込の場合、アカウント追加依頼の場合も諸費用は一切かかりません。

◆新規会員登録について（団体・個人共通）

登録後の自動返信メールが届きません

登録が完了しましたら、必ず自動返信メールが配信されます。
時間がたっても自動返信メールが受信できない場合は、「迷惑メールフォルダ」へ振り分けされている可能性があります。
もしくはご登録された際のメールアドレスに誤りが無いかご確認ください。

またお使いの端末の「受信拒否設定」などにより、メールが受信できていない可能性がございます。
※お客様ご自身で設定をされていなくとも、ご利用されている端末会社の初期設定の場合がございます。

つきましては、お手数ではございますが当社のメールアドレス（info@jasp.jp）が受信できる様ドメイン設定をされた上、「マイページ＞登録情報の変更＞更新」の順にてクリックして頂くと、改めて登録されたメールアドレスへ本登録用のメールが送信されます。
※当社のドメインは「@jasp.jp」です。

「希望ログインID」とは何ですか

今後当サイトをご利用頂く際に必要なIDです。
パスワードと共にお忘れにならないようご留意ください。
※半角英数字　小文字4文字以上

なお、会員登録されてもログアウト状態では会員ページが表示されません。
ご利用される前に「ログイン」を行ってください。

メールアドレス項目で「メールアドレスが正しくありません」と表示されます

入力されたメールアドレスが全て半角でご入力されているか、また入力ミスが無いかご確認ください。
（例１）「@」を全角で入力されている
（例２）ドメイン（@の後ろ）に誤りがある　など。

ログインＩＤを共有しても問題ありませんか

共有でのご利用は、不可です。詳しくは、利用規約をご覧ください。
利用規約：http://jasp.jp/rule

◆団体のお申込について

指導者アカウント（顧問アカウント）とは何ですか

基本的に学校様の授業や部活動で使用されることを前提とした機能です。
指導者アカウントは団体様全員のアクセス履歴・カレンダーへ団体共有のスケジュール書込・眼球トレーニングの団体内ランキングが確認できます。
部内にマネージャーがいる場合、顧問様と合わせた人数分をご希望頂くことも可能です。
※2017年3月現在

卒業した場合のアカウント管理について

原則1アカウントにつき利用者は1名です。
卒業された際は団体の管理者が以下の手順で退会手続きを行って下さい。

1、指導者アカウントでログイン
2、マイページ欄の「団体会員削除」をクリック
3、該当者のIDにチェックをつけ「選択内容の確認」をクリック
4、対象者を確認して頂き、間違いが無ければ「削除」をクリック

なお生徒各自で退会して頂いてもかまいません。
ご退会はこちら

アカウントが足りなくなった場合は追加のご要望をお願いいたします。
指導者専用アカウントでログイン後、マイページ欄の「団体申込(追加)」よりお申込みして頂けます。

部活単位で申込済みですが、学校単位でも申込は可能でしょうか？

可能です。
学校単位・部活単位・男女別など、お客様のニーズに合わせてご自由にお申込ください。

過去の入力データの一括削除機能はありますか？

一括削除機能は設けておりません。
もしデータを破棄されたい場合は、現在のアカウントをご退会の上、新規申込をお願いいたします。

◆ログインについて

ログインできません

入力したID・パスワードに間違いがないかご確認ください。（全て半角です。）
またセキュリティ保護の関係上、定期的にログアウトされるように設定されております。
会員様はＴＯＰ画面の「ログイン」よりIDとパスワードをご入力頂けますとログインできます。

パスワードを忘れてしまいました

こちらよりご登録時のログインＩＤ、又はメールアドレスを入力して再発行をお願いいたします
→https://jasp.jp/wp-login.php?action=lostpassword

ログインIDもメールアドレスも忘れてパスワードの再発行ができません

IDもメールアドレスもお忘れになった場合はお問合せフォームにてその旨記載の上、送信してください

パソコン・携帯を買い替えたらログインできなくなりました

「ログイン」リンクよりIDとパスワードのご入力をお願いします。正しいIDとパスワードであればログインは可能です。

◆動画の再生について

動画が再生できません

１、インターネット環境(無線LANもしくはWi-Fi)に接続しているかご確認ください。

２、ストリーミング再生を行うために必要な通信速度を満たしているかどうかのご確認をお願いします。
※ストリーミング再生とは、ネットワーク経由で動画ファイルを読み込みながら再生することです。
　詳しくは、ご契約のプロバイダーへお問い合わせください。

３、他の端末でも同じ動画が再生できない場合、当社側に問題が発生している可能性があります。

動画が途中で止まります

１、スマートフォン（Android/iphone）の場合
◎端末の「キャッシュの削除」もしくは「強制終了」
端末に不要なキャッシュが溜まるとスマートフォンの動作が重たくなります。
「キャッシュの削除」もしくは「強制終了」で不要な容量が削除されますので、特に不具合が無い状態でも定期的にされることをお勧めいたします。
※キャッシュとは、使用頻度の高いデータを端末に記憶させることでネット接続を高速化させるための機能です。

◎本体の不要なデータの削除
本体のデータフォルダに画像や動画がたくさん保存されている場合、動作に影響が出てまいります。
不要なデータは削除して頂くか、SDカードやPC等にデータ移動して頂くなどして、
端末の空き容量を増やすことで改善される可能性があります。

◎夜間のネット利用者が増えることによる通信速度の低下
端末本体で契約している回線を利用されている場合、夜間は回線速度が低下しやすくなります。

２、パソコンの場合
◎再起動
不具合が起こった場合は再起動することで正常に動作する可能性があります。

◎ご契約されている通信会社のインターネット回線の通信速度のご確認
無線LANを御利用されている場合は回線が不安定になる場合があります。
通信速度が遅い回線を契約されている場合は、契約を変更することで改善する可能性があります。

３、AndroidTVの場合
◎インターネット環境に接続しているかご確認ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◎アプリのアップデート
「アプリ再インストール」→「TVの再起動」→「設定＞低画質」をされることで改善する可能性があります。

各社のサポートが終了している端末について

マイクロソフト社やアップル社など、各ソフトウェア会社のサポート期間が終了している端末は、当社でのサポートもできない場合がございます。
誠に恐れ入りますがご了承ください。

動画内の「自動停止機能有効」とはなんですか

基本的には学校様の授業で使用されることを前提とした機能です。
チェックを要する箇所で自動的に停止し、クラス全員が終えた段階で再生ボタンを押して頂く流れです。
指導者様の都合の良いタイミングで次の動作に入ることができます。
もし不必要の場合は「自動停止機能有効」のチェックを外して閲覧してください。

◆その他

動画は保存できますか

パソコンで登録しましたが、スマートフォンやタブレットでも利用できますか

ご利用いただけます。ただし、一部のandroid端末では動画再生ができない場合があります。

パソコン・携帯を買い替えたいのですが、どのような手続きが必要ですか

特に不要です。